Disponent-/in Einsatzzentrale 50% bis 100%, inkl. Wochenend- und Nachteinsätzen
HELPSwiss Dienstleistungszentrum DLC
Beschreibung: | Disponent-/in Einsatzzentrale 50% bis 100%, inkl. Wochenend- und Nachteinsätzen |
Stadt: | Dietlikon, Schweiz |
Firma: | Swiss Dienstleistungszentrum DLC - Firma bewerten |
Datum: | 2024-07-16 |
Beschäftigung: | bis 100% |
Salär: | zu verhandeln CHF - 40 Std/Woche |
Arbeitsort: | Schweiz |
Tasks: Disponent-/in Einsatzzentrale 50% bis 100%, inkl. Wochenend- und Nachteinsätzen
Job in 8305 Dietlikon:
Deine Aufgaben
- Entgegennahme der eingehenden Telefonate von Hilfesuchenden in den Bereichen Pannen-/Unfallhilfe, in der Home-Assistance sowie im Reiseschutz. Erfassen aller wichtigen Daten und einleiten der dafür notwendigen Sofortmassnahmen
- Einleiten der Sofortmassnahmen bei Schadenmeldungen aus dem In- und Ausland nach Vorgaben unserer Vertragspartner
- Klären des Sachverhalts bei Fahrzeugpannen und Unfällen inkl. Aufgebot weiterer Hilfsmassnahmen sowie Weiterbearbeitung der eröffneten Dossiers bis zu deren Abschluss
Dein Profil
- Berufserfahrung im Kundendienst und/oder Contact Center (kaufmännische Grundkenntnisse von Vorteil)
- Gute Sprachkenntnisse (Wort und Schrift) in Deutsch, Französisch und Englisch, Grundkenntnisse in Italienisch von Vorteil
- Bereitschaft zu variablen Stundeneinsätzen, inkl. Wochenend- und Nachtschichten
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Genaues, selbständiges und speditives Arbeiten
- Freundliches und sichere
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