Technischer Kundenservice & Support (m/w) 100%

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yellowshark

Beschreibung:	Technischer Kundenservice & Support (m/w) 100%
Stadt:	Hitzkirch, Schweiz
Firma:	yellowshark - Firma bewerten
Datum:	2025-03-14
Beschäftigung:	bis 100%
Salär:	zu verhandeln CHF - 40 Std/Woche
Arbeitsort:	Schweiz

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Tasks: Technischer Kundenservice & Support (m/w) 100%

Du bist technisch versiert, serviceorientiert und liebst es, Kunden bei ihren Anliegen kompetent zu unterstützen? Dann erwartet dich eine spannende Herausforderung in einem innovativen Unternehmen mit hoher Fachkompetenz.
Aufgaben
- Technische Unterstützung für Kunden, Servicetechniker, Partner und Niederlassungen
- Organisation und Abstimmung von Kundenanfragen sowohl intern als auch extern
- Sicherstellung eines effizienten Ressourceneinsatzes bei Inbetriebnahmen, Wartungen und Störungsfällen
- Verantwortung für die Beschaffung von produktspezifischen Ersatzteilen und Wartungsmaterial
- Durchführung von Serviceeinsätzen in der Schweiz und international, einschlieÄŸlich Bereitschaftsdienst nach Vereinbarung
- Erstellung von Schulungsunterlagen und technischer Dokumentation für den Servicebereich
- Mitwirkung an internen Projekten zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung
Profil
- Abgeschlossene technische Grundausbildung, beispielsweise als Automatiker oder Elektromonteur, ergänzt durch eine Weiterbildung auf HF-Stufe
- Erfahrung im technischen Aussendienst sowie in der Organisation und Durchführung von Schulungen
- Berufspraxis in einer vergleichbaren Funktion
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen wie ERP und CRM sowie eine hohe Affinität zu digitalen Lösungen

Ihre Stärken:

- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte, kundenfreundliche Arbeitsweise
- Präzises, zuverlässiges und sorgfältiges Arbeiten
- Proaktive Einstellung, Hands-on-Mentalität und ausgeprägte Sozialkompetenz
Wissenswertes
- Lösungsorientiertes Denken mit guter Kommunikation und Kundenfokus
- Zuverlässige und genaue Arbeitsweise
- Eigeninitiative und Teamfähigkeit
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit flexiblen Arbeitsmodellen
- Bis zu 40 % Home-Office möglich
- Moderne Infrastruktur und digitale Prozesse
- Gute Erreichbarkeit und kostenlose Parkplätze
- Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur
- Regelmässige Firmenevents und Entwicklungsmöglichkeiten