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Front Office Agent (w/m/d), 80 - 100%

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Hotel Vitznauerhof

Beschreibung:	Front Office Agent (w/m/d), 80 - 100%
Stadt:	Vitznau, Schweiz
Firma:	Hotel Vitznauerhof - Firma bewerten
Datum:	2024-11-23
Beschäftigung:	bis 100%
Salär:	zu verhandeln CHF - 40 Std/Woche
Arbeitsort:	Schweiz

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Tasks: Front Office Agent (w/m/d), 80 - 100%

Am Ufer des Vierwaldstättersees, direkt am Fuss der Rigi, liegt das denkmalgeschützte Jugendstil Hotel Vitznauerhof. Schon im Gründungsjahr 1901 bot es vielen berühmten Persönlichkeiten eine luxuriöse Unterkunft und auch heute gehört das 4 Sterne-Haus zu den Top Destinationen in der Schweiz. 53 Zimmer und Suiten mit See- oder Bergblick, viele davon wurden 2024 frisch renoviert, versprechen geruhsame Nächte in stilvollem Ambiente.

Auf eine kulinarische Reise entführt Executive Chef Ruud Oosdijk im Restaurant Inspiration. Mit Leidenschaft für Regionalität kreiert er innovative Gerichte aus frischen Zutaten. Im Restaurant Sens, der Pop-up-Plattform für die angesagtesten Star Chefs aus der ganzen Welt, können Gäste gastronomische Highlights mit Blick auf den See und das Innerschweizer Bergpanorama geniessen.

Entspannung wird im Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad, Aussenwhirlpool und Gondelsauna am Ufer geboten. Neben dem Gym sorgen das Wassersport-Angebot oder Wanderwege für Abwechslung. Ein besonderes Abenteuer wartet mit dem Subspirit. Es ermöglicht Gästen, mit einem U-Boot in die Tiefen des Vierwaldstättersees einzutauchen und die Unterwasserwelt zu bestaunen. Daneben begeistert auch der Eventkalender. Von ausgelassenen Partys, Yoga am Wasser bis hin zu spannenden Krimiabenden war schon alles dabei.

Juwel am Vierwaldstättersee Ein Märchenschloss direkt am Wasser, das es in sich hat.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

In dieser Funktion führen Sie folgende Tätigkeiten aus:

Begrüssung und Verabschiedung der Gäste
Arbeit mit dem Computer-Programm Fidelio 8.0, Word und Excel, Outlook sowie Simple Booking
Check-in / Check-out, Abrechnung
Gästebetreuung (Conciergedienst)
Korrespondenz in Deutsch und Englisch
Telefondienst
Informationsweitergabe
Reklamationsbearbeitung
Einhalten der Hotelstandards und des Qualitätsmanagements
Direkte Zusammenarbeit mit dem SPA Team und Koordination der Termine
Annahme und Koordination der Restaurantbuchungen
Einarbeitung von Hoko Lehrlingen und neuen Mitarbeitenden
Umsetzen der Betriebsphilosophie

Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie oder konnten bereits mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption oder in der Reservierungsabteilung gewinnen. Auf Deutsch und Englisch kommunizieren Sie ohne Probleme in mündlicher und schriftlicher Form und den Umgang mit Microsoft Office sind Sie gewohnt. Kenntnis des Reservationsprogramms Fidelio Suite 8 ist von Vorteil. Weiter sind Sie sind ein Teamplayer, arbeiten selbstständig und qualitätsbewusst und tragen Ihren Anteil dazu bei, unseren Gästen einen schönen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir setzen für dieses Ziel ein paar Dinge voraus die wir grundsätzlich als sehr wichtig erachten: Freundlichkeit, Offenheit, Zugänglichkeit, eigene Motivation, Fachkenntnisse und Freude an dem wozu Sie sich beruflich entschieden haben - kurz Ambition & Faszination!

Wir bieten

Massgeschneiderte Anstellungsverhältnisse (z.B. 4-Tages Woche)
Mindestens eine Staff-Party pro Saison
Wakeboarden, Stand-Up paddeln und Elektroboot fahren auf dem Vierwaldstätterseee
Mitarbeiterunterkunft in Gehdistanz (beschränkte Kapazität)
Direktionsfrühstück alle 3 Wochen
Benützung des Wellness- und Fitnessbereichs
Jahresabo Rigi für CHF 100
Wöchentliche Fitnesskurse
Vermittlungsprämien
20% auf Wellnessbehandlungen
Gratis Parkplätze
Digitale Zeiterfassung / Arbeitsplanung (Favur)
Staffdeals (min. 50% auf Hotelübernachtungen in ausgewählten HotellerieSuisse-Betrieben)