Shiftleader Reception (m/w)
HELPDerby Swiss Quality Hotel Grinde
Beschreibung: | Shiftleader Reception (m/w) |
Stadt: | Grindelwald, Schweiz |
Firma: | Derby Swiss Quality Hotel Grinde - Firma bewerten |
Datum: | 2024-07-16 |
Beschäftigung: | bis 100% |
Salär: | zu verhandeln CHF - 40 Std/Woche |
Arbeitsort: | Schweiz |
Tasks: Shiftleader Reception (m/w)
Seit über 130 Jahren verwöhnen wir unsere internationalen Gäste als leidenschaftliche Gastgeber mit dem feinen Gespür für Aufmerksamkeit und Unaufdringlichkeit. Als 3 -Superior-Hotel bieten unsere 69 individuell gestalteten Zimmer mit alpinem Flair und zeitgemässem Komfort eine Unterkunft für jedes Budget. Unsere Gäste können in unseren drei Restaurants das Beste der Berner Küche, Schweizer Spezialitäten, internationale Gerichte und natürlich auch ein reichhaltiges Halbpensionsmenü geniessen. Die einzigartige Lage direkt am Bahnhof Grindelwald bietet Winter wie Sommer den perfekten Ausgangspunkt um diese einmalige Region bequem zu erkunden.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- umfassende und persönliche Beratung unserer Gäste mit Empfehlungen und Informationen zu unserem Service aber auch zu Grindelwald und der Region
- charmanter Check-in/Check-out, Zahlungsabwicklung, Rechnungserstellung in Früh-, Mittel-, und Spätdienst
- herzliche Reservierungsannahme und Bearbeitung mit der dazugehörigen Korrespondenz per E-Mail, Telefon und am Empfang
- Datenpflege der Online-Buchungsplattformen
- professionelles und lösungsorientiertes Handling von Gästeanliegen sowie -beschwerden, um die Erwartungen der Gäste zu übertreffen
- kompetente Unterstützung der Réceptionsleitung
- Organisation der täglichen Aufgaben
- passioniertes Schulen, Betreuen und Motivieren neuer Mitarbeiter
- akkurate Kontrolle von Verfügbarkeiten und Raten
- Annahme und Bearbeitung von Gruppenbuchungen und kleiner Veranstaltungen sowie Rechnungstellung
- Mitwirkung an der Entwicklung und Umsetzung von Gästeservicestrategien.
Profil
Wir pflegen im gesamten Haus einen sehr persönlichen und familiären Gästekontakt, unser gesamtes Team ist für seine Freundlichkeit und Aufmerksamkeit bekannt. Wir wünschen uns deshalb eine Gastgeberpersönlichkeit mit folgendem Profil:
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache (insbesondere Französisch) sind natürlich von Vorteil.
- eine abgeschlossene Hotelfach- oder käufmännische Ausbildung oder mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Position
- hohes Verantwortungsbewusstsein, gute Umgangsformen und Freude am Gästekontakt
- Belastbarkeit, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit sowie Flair für organisiertes und genaues Arbeiten
- Freude am Arbeiten im Team mit Lust eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
- Computerkenntnisse in den gängigen Microsoft-Programmen, Kenntnisse in der Hotelsoftware ASA sowie Erfahrung mit der Buchungs-Software Vertical Booking von Vorteil
Wir bieten
- abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit in einem Traditionsbetrieb mit sehr grossem Stammgästeanteil
- angenehmes Arbeitsklima dank motiviertem und erfahrenem und internationalem Team
- moderne, technische Unterstützung
- 5-Tage-Woche sowie Anstellungsbedingungen gemäss L-GAV
- zeitgemässes Lohnsystem
- Vergünstigungen in Partnerbetrieben der Hotelgruppe Kasper Holding und Swiss Quality Hotels
- Förderung Ihrer persönlichen Weiterentwicklung in Form von Schulungen und Weiterbildungen
- Möglichkeit zur Unterkunft in eigenen Personalhäusern sowie kostengünstige Verpflegung
JBG81_AT
Andere Job Angebote
- Lehrstelle: Dipl. Pflegefachfrau/-mannBZGS St.Gallen
- Fleischfachverkäufer/-in, 40-100%Traitafina AG
- Köchin/ KochAdullam Spital und Pflegezentrum
- Chef/-fe d'équipe, Non Food MoutierSociété coopérative Migros Bâle
- Senior network engineer, (w/m/d)Axpo Systems AG
- Ingenieur/-in, HLKS / Gebäudetechnikgreen.ch AG
- Automobilmechatroniker / Diagnostiker (m/w)Zeughausgarage AG
- Application manager, (m/f)Rotronic AG
- Techn. Sachbearbeiter/-in, Verkauf InnendienstAqua Solar AG
- Kundenberater (m/w/d)Sanitas Krankenversicherung
- Ingenieur/-in, WasserversorgungKost + Partner AG
- Umzugsmitarbeiter – EquipenchefKeller Swiss Group
- Marketing Projektleiter und Konzepter, (m/w/d)EBL Telecom AG
- Zimmermann / Holzbearbeiter (m/w)Implenia AG
- Praktikant/-in, Finance & AccountingKendris AG
- Senior business analystEM Elektro-Material AG
- Leiter/-in Abteilung Business SupportPersonalamt Kanton Nidwalden
- Spezialist Arbeitssicherheit & Gesundheitsschutz Hydraulische Kraftwerke, (w/m/d)BKW Energie AG
- ICT-Systemadministrator/-inMigros Verteilbetrieb AG
- Leitsystem-Supporter/-in B2B, (w/m/d)MST Systemtechnik AG