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Front Desk Agent (m/w/d)

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Mercure Zürich City

Beschreibung:	Front Desk Agent (m/w/d)
Stadt:	Zürich, Schweiz
Firma:	Mercure Zürich City - Firma bewerten
Datum:	2025-01-15
Beschäftigung:	bis 100%
Salär:	zu verhandeln CHF - 40 Std/Woche
Arbeitsort:	Schweiz

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Tasks: Front Desk Agent (m/w/d)

Bietet seinen Gästen neben 319 stilvollen Zimmern, eine grosszügige Wellness- und Aussenterrasse für besondere Wohlfühlmomente. Ein Highlight des Hotels ist der liebevoll gestaltete Club, ausgezeichnet mit dem Swiss Location Award als eine der schönsten Locations in Zürich ausgezeichnet wurde. Ergänzt wird das Hotel durch modern ausgestattete Konferenzräume und unserm DELI Restaurant und der Bar.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Du führst das Check-in/Check-out unserer internationalen Hotelgäste durch
Du liebst es, die Gäste herzlich, professionell und aufmerksam zu betreuen und zu beraten - sei es via E-Mail, am Telefon oder persönlich vor Ort
Du bearbeitest die Reservierungen & allgemeine Anfragen via E-Mail, am Telefon oder persönlich vor Ort
Du tauschst dich mit den anderen Abteilungen aus, um deinen Gästen einen perfekten Aufenthalt zu gewährleisten
Du bist ein Zahlenkenner im Bereich Kassen- und Rechnungswesen und unterstützt bei weiteren administrativen und organisatorischen Aufgaben

Profil

Der Gästekontakt ist deine Leidenschaft und du hast Freude am Umgang mit internationalen Gästen
Du beherrschst eine professionelle Kommunikation in Deutsch und Englisch
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und konntest dein Können in einer ähnlichen Position bereits beweisen
Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit der Hotelsoftware Mews, Opera und Tars
Team & Work gehört für dich zusammen - gemeinsam meistert ihr jede Herausforderung

Wir bieten

Damit du mehr Freizeit hast, arbeitet unser Front Office ohne Zimmerstunden sowie ohne Nachtdienst!
Wir unterstützen dich finanziell bei deinem täglichen Weg zur Arbeit
Wir nehmen dir das Waschen und Bügeln deiner Uniform ab - kostenlos
Regelmässige Teamevents mit anschliessendem Apéro
Kostenlose Verpflegung - und das drei Mal am Tag
Wir honorieren dein Können und Engagement mit einem übertariflichen Lohn
Profitier von exklusiven Rabatten innerhalb der The Chocolate on the Pillow Group und des Accor-Konzerns - sowohl für dich als auch für deine Familie und Freunde
Wir fordern und fördern dich und bringen dich gerne zum "Next Level" mit unseren Aufstiegs- und Weiterentwicklungschancen