Night Audit (m/w) Nachtportier 60%-100% - Hotel UTO KULM - HELP
Top of Zurich
8143 Uetliberg
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Check in, Check out von Hotelgästen, Telefon bedienen, Gästen Auskünfte erteilen
- Kellnerabrechnungen entgegennehmen und prüfen (Micros)
- Verbuchen von Seminarpauschalen im Fidelio Suite 8 Anhand von Ckecklisten
- Abgleich der Kassensysteme und Kreditkartentransaktionen
- Durchführen des Tagesabschlusses Fidelio Suite 8 inkl. Kontrolle Kreditkartenabschluss
- Erstellung und Verteilung von Berichten für verschiedene Abteilungen
- Bearbeitung von Beschwerden oder besonderen Wünschen der Gäste während der Nachtschicht
- Bei Bedarf holst du gehbehinderte Gäste oder Gepäck mit dem hoteleigenen Elektroauto ab
- Korrespondenz und Reservationen behandelst du in deutscher und englischer Sprache
- Frühstücksgipfeli aufbacken
- Frühstücksbuffet aufbauen
- Äœberwachung der Sicherheit des Hotels, Kontrollrundgänge in der Nacht
- Dienstzeiten von 22.00 - 07.00 Uhr
Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in der Hotellerie und mehrjährige Erfahrung im Front-Office-Bereich
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit dem Buchungssystem Fidelio Suite 8 zur Bearbeitung von Reservierungen, Check-ins und Check-outs
- Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit sind für dich selbstverständlich - auch in stressigen Situationen bleibst du ruhig und konzentriert
- Erfahrung mit Sicherheitsstandards im Hotel, insbesondere Notfallmassnahmen und Brandschutz
- Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und kannst Informationen klar und präzise vermitteln
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Ein stets höflicher und professioneller Umgang mit Gästen, auch wenn es mal hektisch wird, zeichnet dich aus
- Du bist auch in der Nacht fit und konzentriert, arbeitest zuverlässig und hast einen hohen Anspruch an Pünktlichkeit und Professionalität
- Du besitzt einen Führerausweis der Kategorie B und hast ausreichende Fahrpraxis, da du auch Fahrten zwischen dem Hotel und der Bahnstation ausführst
Wir bieten
- Wir bieten dir einen Arbeitsplatz mit Aussicht auf den See und die Dächer der Stadt Zürich
- Bei uns findest du flache Hierarchien und du geniesst Mitspracherecht. Versprochen.
- Wir besorgen dir ein SZU-Jahresabonnement zum Sonderpreis
- Wir garantieren eine attraktive Trinkgeldregelung
- Wir spendieren dir eine Gesundheitsprämie, wenn du das ganze Jahr hindurch nicht krank bist
- Wir gewähren dir Vergünstigungen in unserem Haus - schliesslich gehörst du ja zur Familie
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